GB/T33850-2017信息技术服务质量评价指标体系

本标准建立了信息技术服务质量模型，规定了信息技术服务质量评价指标、测量方法以及质量评价过程等。本标准适用于：a)对自身信息技术服务质量进行评价的双方。b)对供方提供的信息技术服务质量进行评价的需方。c)实施信息技术服务质量评价的第三方。

标准号：GB/T 33850-2017

标准名称：信息技术服务 质量评价指标体系

英文名称：Information technology service—Evaluation indicator system for service quality

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2017-05-31

实施日期：2017-12-01

中国标准分类号（CCS）：电子元器件与信息技术>>信息处理技术>>L77软件工程

国际标准分类号（ICS）：信息技术、办公机械设备>>35080软件开发和系统文件

起草单位：中国电子技术标准化研究院、神州数码系统集成服务有限公司、流潮软件集团有限公司、广州赛宝认证中心服务有限公司等

归口单位：全国信息技术标准化技术委员会（SAC/TC 28）

发布单位：国家质量监督检验检疫