GB/T33461-2016家电延保服务规范

本规范标准规定了进行家电延保服务的从业要求、保修与风险管理责任、延保服务要素、服务规程、从业人员要求以及相应的服务质量监测与改善。 本规范标准适用于从事家电延保服务的有关经营和管理活动。

标准号：GB/T 33461-2016

标准名称：家电延保服务规范

英文名称：Specification of extended warranty service for household electrical appliances

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2016-12-30

实施日期：2017-07-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>基础标准>>A20综合技术

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>0308001服务综合

起草单位：中国家用电器服务维修协会、苏宁云商集团股份有限公司、新可安保修服务(天津)有限公司、美延维修服务(上海)有限公司、安信龙咨询有限公司、青岛日日顺电器服务有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、松下电器(中国)有限公司、北京易付网科技有限公司等

归口单位：中华人民共和国商务部

发布单位：国家质量监督检验检疫