SB/T10349-2015家用电器维修服务部等级评定规范

本标准规定了提供连锁维修服务的家用电器制造企业维修服务组织、家用电器销售企业维修服务组织及家用电器维修服务连锁企业的等级划分条件、等级评定方法及等级管理。本标准适用于家用电器制造企业维修服务组织、家用电器销售企业维修服务组织、家用电器维修服务连锁企业;其他类型家用电器维修服务组织或企业可参照施行。

标准号：SB/T 10349-2015

标准名称：家用电器维修服务部等级评定规范

英文名称：Rating standard for household electrical appliances of chain maintenance service organization

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2015-01-06

实施日期：2015-09-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>基础标准>>A20综合技术

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>0308001服务综合

起草单位：中国家用电器服务维修协会、海尔集团顾客服务经营公司、广东美的制冷设备有限公司、飞利浦(中国)投资有限公司、海信科龙电器股份有限公司、松下电器(中国)有限公司、广东志高空调有限公司

归口单位：中华人民共和国商务部

发布单位：商务部