SB/T10819-2012特许人经营体系成熟度与服务能力评价规范

本规范规定了特许人的特许经营体系成熟度与服务能力的评定内容及评定方法。本规范适用于符合国家法律法规要求的从事商业特许经营活动的各种业态、不同规模和提供不同产品(服务)的特许人。

标准号：SB/T 10819-2012

标准名称：特许人经营体系成熟度与服务能力评价规范

英文名称：Standard for franchise system operation competence and evaluation

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2012-12-20

实施日期：2013-06-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>公司(企业)的组织与管理>>0310001公司(企业)的组织与管理综

起草单位：中国连锁经营协会、上海凡坤投资咨询有限公司、如家酒店集团、北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司

归口单位：中华人民共和国商务部

发布单位：商务部