SB/T11085-2014零售商退货流程管理规范

本标准规定了零售商退货流程中的退货商品要求及直送商品退货、非直送商品退货和配送中心退货的具体流程。本标准适用于零售企业门店、配送中心和供应商。

标准号：SB/T 11085-2014

标准名称：零售商退货流程管理规范

英文名称：Management specification of retailers return process

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2014-07-30

实施日期：2015-03-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>公司(企业)的组织与管理>>0310001公司(企业)的组织与管理综

起草单位：中国连锁经营协会、海航商业控股有限公司、武汉武商量贩连锁有限公司

归口单位：中华人民共和国商务部

发布单位：商务部