GB/T39666-2020政府热线服务分类与代码

本文件确立了政府热线服务的分类方法、编码规则和扩展要求，建立了相应的分类体系及代码表。本文件适用于政府热线服务的管理与实施。

标准号：GB/T 39666-2020

标准名称：政府热线服务分类与代码

英文名称：Classification and codes of government hotline service

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2020-12-14

实施日期：2020-12-14

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03080服务

起草单位：中国标准化研究院、苏州市便民服务中心、中共德清县委德清县人民政府信访局、江苏省质量和标准化研究院、日照市东港区人民政府办公室、台州市路桥区妇女联合会、之江实验室、台州市标准化研究院、广州市海珠区政务服务数据管理局、青岛日日顺乐信信息科技服务有限公司等

归口单位：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

发布单位：国家市场监督管理总局