GB/T39045-2020行政许可满意度测评指南

本标准给出了行政许可满意度测评的原则、过程、方法、指标体系、结果以及结果应用。 本标准适用于对行政许可实施机构实施的行政许可事项开展申请人满意度测评。

标准号：GB/T 39045-2020

标准名称：行政许可满意度测评指南

英文名称：Satisfaction evaluation guide of administrative license items

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2020-07-21

实施日期：2021-02-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）：综合、术语学、标准化、文献>>01020术语学(原则和协调配合)

起草单位：中国标准化研究院、山东省计算中心(国家超级计算济南中心)、中央机构编制委员会办公室、厦门市标准化研究院

归口单位：全国行政审批标准化工作组(SAC/SWG 14)

发布单位：国家市场监督管理总局