GB/T36339-2018智能客服语义库技术要求

本标准规定了智能客服语义库的结构和具体要求。本标准适用于智能客服系统的知识建设和管理，本标准以中文的语法体系为例，也符合其他语言的语法体系。

标准号：GB/T 36339-2018

标准名称：智能客服语义库技术要求

英文名称：Technological requirements of intelligent customer service semantic library

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2018-06-07

实施日期：2019-01-01

中国标准分类号（CCS）：电子元器件与信息技术>>信息处理技术>>L77软件工程

国际标准分类号（ICS）：信息技术、办公机械设备>>35240信息技术应用

起草单位：上海智臻智能网络科技股份有限公司、中国电子技术标准化研究院、中国科学院计算技术研究所、中国电信有限公司上海研究院、清华大学、科大讯飞有限公司、招商银行、广州广电运通金融电子股份有限公司

归口单位：全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)

发布单位：国家市场监督管理总局