GB/T36325-2018信息技术云计算云服务级别协议基本要求

本标准给出了云服务级别协议的构成要素，明确了云服务级别协议的管理要求，并提供了云服务级别协议中的常用指标。 本标准适用于： a)为云服务提供者和云服务客户（简称：双方）建立云服务级别协议提供指导； b)为客户对提供者交付的云服务进行考评提供参考依据； c)为第三方进行云服务级别协议评估提供参考依据。

标准号：GB/T 36325-2018

标准名称：信息技术 云计算 云服务级别协议基本要求

英文名称：Information technology—Cloud computing—Basic requirements of cloud service level agreement(CSLA)

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2018-06-07

实施日期：2019-01-01

中国标准分类号（CCS）：电子元器件与信息技术>>信息处理技术>>L79计算机开放与系统互连

国际标准分类号（ICS）：信息技术、办公机械设备>>开放系统互连(OSI)>>3510005多层应用

起草单位：北京荣之联科技股份有限公司、中国电子技术标准化研究院、中国烟草总公司湖南省公司、华为技术有限公司、阿里云计算有限公司、曙光信息产业股份有限公司、中金数据系统有限公司等

归口单位：全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)

发布单位：国家市场监督管理总局