GB/T35966-2018高技术服务业服务质量评价指南

本标准给出了高技术服务业服务质量评价的评价原则、评价内容、评价方法、评价流程及评价报告。本标准适用于高技术服务业服务质量的评价，也可依据本标准制定适应本领域的评价指标。

标准号：GB/T 35966-2018

标准名称：高技术服务业服务质量评价指南

英文名称：High technology service industry service quality evaluation guidelines

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2018-02-06

实施日期：2018-09-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>0308001服务综合

起草单位：中国标准化研究院、中国科学技术发展战略研究院、中国计量大学

归口单位：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

发布单位：国家质量监督检验检疫