GB/T31526-2015电子商务平台服务质量评价与等级划分

本标准规定了电子商务平台服务体系、服务质量评价指标与评价内容、评价原则与方法以及等级划分方法。本标准适用于第三方机构对电子商务平台的服务质量进行评价,也适用于电子商务平台自评。

标准号：GB/T 31526-2015

标准名称：电子商务平台服务质量评价与等级划分

英文名称：Evaluation and classification of service quality for electronic commerce platform

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2015-05-15

实施日期：2015-12-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同

国际标准分类号（ICS）：信息技术、办公机械设备>>信息技术应用>>3524060信息技术在运输和贸易中的

起草单位：广东省东莞市质量监督检测中心、国家应用软件产品质量监督检验中心、标商联(北京)数据服务有限公司、广州市标准化研究院、青岛市标准化研究院、福建鼎天农业科技有限公司等

归口单位：全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)

发布单位：国家质量监督检验检疫