GB/T27003-2011合格评定投诉和申诉原则和要求

本标准给出了与合格评定有关的投诉和申诉处理的原则和要求。本标准适用于合格评定标准起草工作组在标准编制中对“投诉和申诉”这一通用要素的阐述。本标准不单独直接用于合格评定活动。

标准号：GB/T 27003-2011

标准名称：合格评定 投诉和申诉 原则和要求

英文名称：Conformity assessment—Complaints and appeals—Principles and requirements

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2011-12-30

实施日期：2012-03-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>质量>>0312020产品认证和机构认证、合格评定

起草单位：中国合格评定国家认可中心、兴原认证中心有限公司、北京中大华远认证中心、国家认监委认可监管部、辽宁省电子信息产品监督检验院、公安部消防产品合格评定中心、上海质量体系审核中心

归口单位：全国认证认可标准化技术委员会(SAC/TC 261)

发布单位：国家质量监督检验检疫