GB/T22485-2021出租汽车运营服务规范

本标准规定了出租汽车运营服务的总体要求、运输车辆、服务人员、服务流程、运输安全、服务评价与投诉处理等。本标准适用于出租汽车乘客运输服务，包括巡游、网络预约等方式的共性服务。

标准号：GB/T 22485-2021

标准名称：出租汽车运营服务规范

英文名称：Specification for taxi operation service

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2021-08-20

实施日期：2022-03-01

中国标准分类号（CCS）：公路、水路运输>>公路运输>>R11客运

国际标准分类号（ICS）：0322020;43080

替代以下标准：替代GB/T 22485-2013

起草单位：交通运输部公路科学研究院、交通运输部科学研究院、广州市交通运输局、杭州市交通运输发展服务中心、安徽省道路运输管理服务中心、北京首汽(集团)股份有限公司

归口单位：全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC 529)

发布单位：国家市场监督管理总局