GB/T18789.3-2016信息技术自动柜员机通用规范第3部分：服务

本标准规定了自动柜员机（ATM）服务的要求、服务类型、流程与处理要求、服务任务实施、储备、维修服务响应。适用于各种类型的ATM。其他相关产品标准也可参考执行。

标准号：GB/T 187893-2016

标准名称：信息技术 自动柜员机通用规范 第3部分：服务

英文名称：Information technology—General specification for automated teller machine—Part 3:Service

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2016-08-29

实施日期：2017-03-01

中国标准分类号（CCS）：电子元器件与信息技术>>计算机>>L67计算机应用

国际标准分类号（ICS）：信息技术、办公机械设备>>信息技术应用>>3524040信息技术在银行中的应用

起草单位：北京兆维电子(集团)有限责任公司、上海市金融设备协会、深圳市祈飞科技有限公司、青岛联信高新技术有限公司、南天电子信息产业股份有限公司、长城信息金融设备有限公司、中国电子技术标准化研究院、上海古鳌电子科技股份有限公司、北京兆维自助服务设备技术有限公司等

归口单位：全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)

发布单位：国家质量监督检验检疫