GB/T15971-1995导游服务质量

本标准规定了导游服务的质量要求，提出了导游服务过程中若干问题的处理原则。本标准适用于各类旅行社在接待旅游者过程中提供的导游服务。

标准号：GB/T 15971-1995

标准名称：导游服务质量

英文名称：Quality of tour-guide service

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：作废

发布日期：1995-01-02

实施日期：1996-06-01

中国标准分类号（CCS）：>>>>A16

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03080服务

替代以下标准：被GB/T 15971-2010代替

起草单位：中国国际旅行社总社

归口单位：全国旅游标准化技术委员会

发布单位：国家技术监督局