KSS1006-3-2011呼叫中心服务.第3部分:培训要求

标准号：KSS 1006-3-2011

标准名称： 呼叫中心服务第3部分:培训要求

英文名称：Call center services-Part 3:Requirements for the training and developement of agents and staffs

标准类型：国外标准

标准状态：现行

发布日期：2011-12-23

实施日期：2011-12-23

中国标准分类号（CCS）：A12

国际标准分类号（ICS）：0308030