DINISO10002-2010质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南(ISO10002-2004+勘误表1-2009)

2026-02-08

标准号:DIN ISO 10002-2010

标准名称: 质量管理顾客满意度组织中对投诉处理的指南(ISO 10002-2004 +勘误表1-2009)

英文名称:Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2004 + Cor 1:2009)

标准类型:国外标准

标准状态:现行

中国标准分类号(CCS):A00

国际标准分类号(ICS):0312010

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