DINISO10004-2015质量管理.客户满意度.监控和测量指南(ISO10004-2012);德文,英文和法文文本

2026-02-08

标准号:DIN ISO 10004-2015

标准名称: 质量管理客户满意度监控和测量指南(ISO 10004-2012);德文,英文和法文文本

英文名称:Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO 10004:2012); Text in German, English and French

标准类型:国外标准

标准状态:现行

中国标准分类号(CCS):A00

国际标准分类号(ICS):0312010

DINISO10002-2010质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南(ISO10002-2004+勘误表1-2009)
DINISO10001-2008质量管理.顾客满意度.组织管理的规范指南
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