CJ/T316-2009城镇供水服务

本标准规定了城镇供水服务的术语和定义、总则、水质、水压、新装服务、抄表收费、售后服务、信息服务、服务形象、投诉处理、应急服务及服务质量评价等。 本标准适用于城镇供水单位向单位或具名提供的供水服务。

标准号：CJ/T 316-2009

标准名称：城镇供水服务

英文名称：Customer service for public of city water supply

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2009-10-19

实施日期：2010-06-01

替代以下标准：公告：中华人民共和国住房和城乡建设部公告 第1624号

起草单位：上海市自来水市北有限公司、上海市供水行业协会、上海市供水管理处、天津市供水管理处、天津市自来水集团公司、杭州市水业集团公司、桂林市自来水公司

归口单位：住房和城乡建设部给水排水产品标准技术委员会

发布单位：住房和城乡建设部