JT/T1068-2016网络预约出租汽车运营服务规范

本标准规定了网络预约出租汽车经营者、驾驶员、运输车辆、经营者服务流程、驾驶员服务流程及服务评价与投诉处理的要求。本标准适用于网络预约出租汽车旅客运输服务。

标准号：JT/T 1068-2016

标准名称：网络预约出租汽车运营服务规范

英文名称：Specifications for app-based ride-hailing operation service

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2016-10-21

实施日期：2016-11-01

中国标准分类号（CCS）：公路、水路运输>>公路运输>>R11客运

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>0322020道路运输

起草单位：交通运输部公路科学研究院、交通运输部科学研究院、广州市交通委员会、杭州市道路运输管理局、安徽省道路运输管理局、北京首汽(集团)股份有限公司、上海强生出租汽车有限公司、神州租车有限公司

归口单位：全国城市客运标准化技术委员会(SAC / TC 529)

发布单位：交通运输部