JT/T1099-2016机动车驾驶员培训机构培训服务规范

本标准规定了机动车驾驶员培训机构培训服务的总体要求、设施设备要求、服务要求、服务礼仪要求、教学安全保障要求、投诉受理与满意度回访要求等。本标准适用于一级、二级和三级民用机动车驾驶员培训机构，大型客货车驾驶员职业教育试点院校在开展大型客货车驾驶员驾驶技能培训时可参照使用。本标准不适用于拖拉机驾驶员培训机构。

标准号：JT/T 1099-2016

标准名称：机动车驾驶员培训机构培训服务规范

英文名称：Specification for vehicle drivers training organization training service

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2016-12-30

实施日期：2017-04-01

中国标准分类号（CCS）：公路、水路运输>>公路运输>>R10公路运输综合

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>0322020道路运输

起草单位：交通运输部公路科学研究院、江苏省交通运输厅运输管理局、人民交通出版社股份有限公司

归口单位：全国道路运输标准化技术委员会（SAC/TC 521）

发布单位：交通运输部