LB/T004-2013旅行社国内旅游服务规范

本标准规定了旅行社组织国内旅游活动所应具备的服务质量的要求。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的国内旅游业务。

标准号：LB/T 004-2013

标准名称：旅行社国内旅游服务规范

英文名称：Specification for domestic tour service by travel service

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2013-01-14

实施日期：2013-05-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03200娱乐、旅游

替代以下标准：替代LB/T 004-1997

起草单位：国家旅游局监督管理司、中青旅控股股份有限公司

归口单位：全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 217）

发布单位：国家旅游局