LB/T014-2011旅游景区讲解服务规范

本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。

标准号：LB/T 014-2011

标准名称：旅游景区讲解服务规范

英文名称：Tourist attraction interpretation service standards

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2011-02-01

实施日期：2011-06-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03200娱乐、旅游

起草单位：中国社会科学院旅游研究中心、颐和园管理处、北京八达岭特区办事处、北京联合大学旅游学院

归口单位：全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210)

发布单位：国家旅游局