LD/T01-2020社会保险网上经办服务指南

本标准规定了社会保险网上经办服务的术语和定义、基本原则、网上服务内容、网上服务管理、服务质量评价与改进。本标准适用于各级社会保险经办机构、人力资源社会保障信息化综合管理机构及经授权（委托）的服务机构，提供社会保险网上经办服务。

标准号：LD/T 01-2020

标准名称：社会保险网上经办服务指南

英文名称：Online service guide of social insurance

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2020-01-01

实施日期：2020-02-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A11金融、保险

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03060金融、银行、货币体系、保险

起草单位：人力资源社会保障部社会保险事业管理中心、人力资源社会保障部信息中心、天津市社会保险基金管理中心、天津市人力资源社会保障信息中心、黑龙江省社会保险事业管理局、黑龙江省人力资源社会保障信息中心、河南省社会保障局、宁夏回族自治区社会保险事业管理局等

归口单位：全国社会保险标准化技术委员会（SAC/TC 474）

发布单位：人力资源和社会保障部