LD/T03-2020公共就业和人才服务窗口服务人员行为规范

本标准规定了公共就业和人才服务窗口服务人员的基本要求、行为要求、服务评价与改进。本标准适用于各类公共就业和人才服务机构的窗口服务人员。

标准号：LD/T 03-2020

标准名称：公共就业和人才服务窗口服务人员行为规范

英文名称：Specification of conduct for the staff of public employment and talent service

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2020-11-16

实施日期：2021-01-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>基础标准>>A20综合技术

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>0308099其他服务

起草单位：全国人才流动中心、中国就业培训技术指导中心、北京市人才服务中心、上海市就业促进中心、陕西省人才交流服务中心、云南省人才服务中心、成都市就业服务管理局（成都市就业促进会）、焦作市人才交流中心、北京市西城区人力资源公共服务中心、北京市丰台区人力资源公共服务中

归口单位：全国人力资源服务标准化技术委员会（SAC/TC 292）

发布单位：人力资源和社会保障部