SB/T10762-2012百货店服务人员等级评定规范

本标准规定了百货店服务人员的等级划分原则和等级评定指标。本标准适用于百货店导购员、收银员、客户服务员岗位人员的评级管理。

标准号：SB/T 10762-2012

标准名称：百货店服务人员等级评定规范

英文名称：Specification for department store service staff rating

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2012-09-19

实施日期：2012-12-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>0308001服务综合

起草单位：中国百货商业协会

归口单位：中华人民共和国商务部

发布单位：商务部