SB/T10954-2012消费品理赔通用技术要求

本标准规定了消费者理赔术语和定义、理赔各方身份界定、理赔原则和范围、理赔各方责任和权力、各方质量责任认定、理赔条件与方式、理赔凭证、期限和程序、商品理赔员培训要求。本标准适用于消费品。本标准不适用于工矿产品、工业用原材料、不动产和定制品。

标准号：SB/T 10954-2012

标准名称：消费品理赔通用技术要求

英文名称：General technical requirements for consumer goods claims

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2013-01-23

实施日期：2013-09-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）：0208099

起草单位：商业科技质量中心、甘肃省商业科技研究所、苏宁电器股份有限公司等

归口单位：中华人民共和国商务部

发布单位：商务部