SB/T11045-2013商务饭店经营服务规范

本标准规定了商务饭店相关术语和定义、基本要求、设备设施要求,商务服务流程、商务服务质量要求以及标识申请等方面的要求。本标准适用于中华人民共和国境内以商务接待为主要功能的饭店企业。

标准号：SB/T 11045-2013

标准名称：商务饭店经营服务规范

英文名称：Operating service specification for business hotels

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2014-04-06

实施日期：2014-12-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>标准化管理与一般规定>>A02经济管理

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03100公司(企业)的组织与管理

起草单位：中国饭店协会

归口单位：全国饮食服务标准化技术委员会

发布单位：商务部