SB/T11136-2015家政服务钟点服务质量规范

本标准规定了家政钟点服务涉及的术语和定义、服务机构及人员要求、服务内容及要求、服务质量保障。 本标准适用于全国范围内的家政钟点服务。

标准号：SB/T 11136-2015

标准名称：家政服务 钟点服务质量规范

英文名称：Specification of hourly homemaking service quality

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2015-11-09

实施日期：2016-09-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>0308030消费者服务

起草单位：青岛市家政服务协会、青岛爱心大姐服务社、山东省标准化研究院

归口单位：中华人民共和国商务部

发布单位：商务部