SB/T11152-2016托盘租赁企业服务规范

本标准规定了为使托盘租赁服务企业正常运营所应提供服务规范，包括服务设施设备要求、服务人员要求、服务内容、投诉与反馈和服务评价标准。本标准适用于为托盘租赁业务提供服务的各方，租赁产品也包括其他形式的物流载具。

标准号：SB/T 11152-2016

标准名称：托盘租赁企业服务规范

英文名称：Service standard for pallet pooling

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2016-09-18

实施日期：2017-05-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>标志、包装、运输、贮存>>A85集装箱、托盘、货架

国际标准分类号（ICS）：货物的包装和调运>>货运调运>>5518020通用托盘

起草单位：中国物流与采购联合会托盘专业委员会、商务国际贸易经济合作研究院、招商路凯物流包装设备服务（中国）有限公司等

归口单位：中华人民共和国商务部

发布单位：商务部