SB/T11163-2016配送自助提货柜服务规范

本标准规定了配送自助提货柜的术语和定义、自提柜运营商、自提柜安装场地和时间、自提柜应具备的服务功能、自提柜配套设备设施、自提柜服务流程、自提柜维修及故障维修、自提柜服务中的责任承担、服务质量管理与改进等要求。本标准适用于在中华人民共和国境内，配送自助提货柜运营商依法从事的配送自助提货柜经营业务。

标准号：SB/T 11163-2016

标准名称：配送自助提货柜服务规范

英文名称：Service specification of the self-service delivery locker

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2016-09-18

实施日期：2017-05-01

中国标准分类号（CCS）：食品>>制糖与糖制品>>X33加工搪

国际标准分类号（ICS）：食品技术>>糖、糖制品、淀粉>>6718010糖和糖制品

起草单位：商务部国际贸易经济合作研究院、北京递兴泊互联科技有限公司、新大陆科技集团公司

归口单位：中华人民共和国商务部

发布单位：商务部