YDB073-2012下一代网络（NGN）支持多媒体呼叫中心业务的能力需求

本技术报告规定了三个方面内容，分别是多媒体呼叫中心业务的描述，多媒体呼叫中心业务的要求，和NGN支持多媒体呼叫中心业务的能力要求。本技术报告适用于下一代网络（NGN）环境。

标准号：YDB 073-2012

标准名称：下一代网络（NGN）支持多媒体呼叫中心业务的能力需求

英文名称：NGN capability requirements to support multimedia communication centre (MCC) service

标准类型：行业标准

标准状态：现行

发布日期：2012-03-25

实施日期：2012-03-25

起草单位：中国电信集团公司

归口单位：中国通信标准化协会

发布单位：中国通信标准化协会