YDB162-2015云服务保护管理技术要求

本标准规定了面向云服务保障所需的管理流程，主要包括监控管理、问题管理、事故管理、SLA管理等，并对各管理流程的运维管理角色、职责、流程、指标等进行定义。本标准适用于开展云服务保障管理活动所需的人员及流程设置、运营支撑系统建设、运维质量评价等。

标准号：YDB 162-2015

标准名称：云服务保护管理技术要求

英文名称：The technical requirement of cloud service assurance management

标准类型：行业标准

标准状态：现行

发布日期：2015-11-05

实施日期：2015-11-05

中国标准分类号（CCS）：通信、广播>>通信网>>M10通信网络综合

国际标准分类号（ICS）：电信、音频和视频技术>>电信系统>>3304040数据通信网络

发布单位：中国通信标准化协会