GB/T36953.2-2018城市公共交通乘客满意度评价方法第2部分：公共汽电车交通

本部分规定了公共汽电车交通乘客满意度评价的评价工作流程、评价范围和评价周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布。

标准号：GB/T 369532-2018

标准名称：城市公共交通乘客满意度评价方法 第2部分：公共汽电车交通

英文名称：Evaluation method of urban public transportation passenger satisfaction—Part 2:Bus and trolleybus transit

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2018-12-28

实施日期：2019-07-01

中国标准分类号（CCS）：公路、水路运输>>公路运输>>R11客运

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>0322020道路运输

起草单位：交通运输部科学研究院、同济大学、北京工业大学、长安大学、中国标准化研究院、广西壮族自治区交通运输厅

归口单位：全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC 529)

发布单位：国家市场监督管理总局