GB/T30416-2013钟表售后维修服务技术规范

本标准规定了钟表售后维修服务的术语、基本内容和要求,以及投诉处理、服务评价和持续改进的相关要求。本标准适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。

标准号：GB/T 30416-2013

标准名称：钟表售后维修服务技术规范

英文名称：Technical specifications for clocks and watches after-sale repair service

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2013-12-31

实施日期：2014-12-01

中国标准分类号（CCS）：轻工、文化与生活用品>>钟表、自行车、缝纫机>>Y11钟表

国际标准分类号（ICS）：精密机械、珠宝>>钟表学>>3904001钟表学综合

起草单位：轻工业钟表研究所、青岛紫信实业有限公司等

归口单位：全国钟表标准化技术委员会(SAC/TC 160)

发布单位：国家质量监督检验检疫