ISO10002CORR1-2009质量管理.客户满意度.组织中投诉处理的指南.技术勘误表1

2026-02-07

标准号:ISO 10002 CORR 1-2009

标准名称: 质量管理客户满意度组织中投诉处理的指南技术勘误表1

英文名称:Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations; Technical Corrigendum 1

标准类型:国外标准

标准状态:现行

中国标准分类号(CCS):A00

国际标准分类号(ICS):0312010

替代以下标准:ISO 10002-2014

ISO10002-2018质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南
ISO10003-2007质量管理.顾客满意度.外界与组织的争议解决指导原则
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