LD/T02-2020社会保险经办人员基本行为规范

本标准规定了社会保险经办人员应遵循的基本准则、服务形象、服务要求以及服务用语。本标准适用于各级社会保险经办机构。

标准号：LD/T 02-2020

标准名称：社会保险经办人员基本行为规范

英文名称：Specification on basic behavior of social insurance agents

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2020-01-01

实施日期：2020-02-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A11金融、保险

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03060金融、银行、货币体系、保险

起草单位：人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心、上海市社会保险事业管理中心、辽宁省社会保险事业服务中心、福建省机关事业社会保险中心等

归口单位：全国社会保险标准化技术委员会（SAC/TC 474）

发布单位：人力资源和社会保障部