RB/T310-2017城市轨道交通客运服务认证要求

本标准规定了城市轨道交通客运服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求和服务认证评价等内容。�� 本标准适用于城市轨道交通地铁系统和轻轨系统等客运服务的认证活动，也适用于城市轨道交通客运服务组织规范其服务活动，其他制式的城市轨道交通客运服务可参照使用。

标准号：RB/T 310-2017

标准名称：城市轨道交通客运服务认证要求

英文名称：Requirements for service certification of urban rail passenger transport

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2017-11-27

实施日期：2018-06-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>质量>>0312020产品认证和机构认证、合格评定

起草单位：上海质量管理科学研究院、上海质量体系审核中心、北京中金国盛认证有限公司、上海贝恒检测技术有限公司、上海申通地铁集团有限公司、广州地铁集团有限公司、上海市交通工程学会、上海顿慕企业管理咨询有限公司

归口单位：国家认证认可监督管理委员会

发布单位：国家认证认可监督管理