SB/T10837-2012电动自行车售后服务规范

本标准规定了电动自行车产品售后服务的术语和定义、基本要求、售后保修服务要求、服务规范以及售后服务争议的处理。本标准适用于中华人民共和国行政区域内从事电动自行车生产、销售和维修服务的组织。

标准号：SB/T 10837-2012

标准名称：电动自行车售后服务规范

英文名称：Specification for after-sales service of electric bicycle

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2012-12-20

实施日期：2013-06-01

中国标准分类号（CCS）：轻工、文化与生活用品>>钟表、自行车、缝纫机>>Y14自行车

国际标准分类号（ICS）：道路车辆工程>>43140摩托车和机动自行车

替代以下标准：公告：商务部公告 2017年第21号

起草单位：山东省标准化研究院、青岛澳柯玛电动科技有限公司、山东省自行车电动车行业协会、日照市技术监督信息研究所

归口单位：中华人民共和国商务部

发布单位：中华人员共和国商务部