SJ/T11693.1-2017信息技术服务服务管理第1部分：通用要求
本部分规定了信息技术服务管理体系的通用要求，这些要求包括信息技术服务管理体系的建立、实施、保持和改进。
标准号：SJ/T 116931-2017
标准名称：信息技术服务 服务管理 第1部分：通用要求
标准类型：行业标准
标准性质：推荐性
标准状态：现行
发布日期：2017-11-07
实施日期：2018-01-01
发布单位：工业和信息化部
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