YD/T5163-2009电信客服呼叫中心工程设计规范

本规范适用于电信客服呼叫中心新建工程设计，改、扩建工程在合理利用原有设施的基础上可参照执行。

标准号：YD/T 5163-2009

标准名称：电信客服呼叫中心工程设计规范

英文名称：Specification of Engineering Design for Call Center

标准类型：行业标准

标准性质：推荐性

标准状态：作废

发布日期：2009-02-26

实施日期：2009-05-01

替代以下标准：被YD/T 5163-2021代替

起草单位：中讯邮电咨询设计院

归口单位：工业和信息化部通信发展司

发布单位：工业和信息化部