KSS1006-1-2011呼叫中心服务.第1部分:流程
标准号：KSS 1006-1-2011
标准名称： 呼叫中心服务第1部分:流程
英文名称：Call center services－Part 1：Process
标准类型：国外标准
标准状态：现行
发布日期：2011-12-07
实施日期：2011-12-07
中国标准分类号（CCS）：A12
国际标准分类号（ICS）：0308030
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